POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE E DE PROTECÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

 

Responsável

A FITVENTURES, S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, processá-los-á conforme detalhado abaixo. 
Contacto Postal: Rua Guerra Junqueiro, nº 505 C, 4150-389 Porto, Portugal. 
Contacto Eletrónico: SUPORTE@FITVENTURES.PT

Objetivo do tratamento

A FITVENTURES, S.A processará os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Processar a sua inscrição como utilizador dos ginásios FITNESS PARK e prestar os nossos serviços.
  • Gerir a receção das candidaturas dos interessados no processo de recrutamento.
  • Enviar a nossa newsletter aos utilizadores que se tenham registado.
  • Responder às consultas recebidas através do formulário de contacto do sítio Web.

Os dados serão conservados enquanto se mantiverem a finalidade e a base legítima, exceto se uma norma legal exigir um período mais longo. Os utilizadores não serão objeto de decisões automatizadas.

Legitimidade

O fundamento jurídico (RGPD) para o tratamento é:

  • Execução de um contrato no qual o utilizador é parte (Art. 6.1.b).
  • Consentimento do candidato através do envio de formulários no site (Art. 6.1.a).
  • Consentimento do utilizador para finalidades específicas (Art. 6.1.a).
  • Interesse legítimo da empresa em responder a pedidos de informação (Art. 6.1.f).

Destinatários

Os dados não serão partilhados com terceiros, exceto:

  • Fornecedores de software integrados na aplicação móvel FITNESS PARK.
  • Franchisados (apenas se o candidato tiver dado consentimento explícito).

Nota: Não haverá transferência internacional de dados para fora da União Europeia.

Direitos

Tem o direito de solicitar o acesso, retificação, portabilidade, oposição, eliminação e/ou limitação do tratamento. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento gratuitamente. Pode ainda apresentar uma reclamação à Agência Portuguesa de Proteção de Dados (CNPD).

1. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

Quando se inscreve num dos nossos clubes, recolhemos e tratamos, entre outros, o seu nome e apelido, endereço postal, endereço eletrónico, número de telefone, fotografia, dados bancários, data e hora de entrada e saída do clube, e pedido de suspensão da inscrição, nomeadamente por motivos profissionais ou de saúde.

2. QUANDO É QUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Recolhemos as informações que nos fornece voluntariamente, nomeadamente quando:

  • Se inscreve num dos nossos clubes;
  • Faz um pré-registo ou um pedido de informação no nosso site WWW.FITNESSPARK.PT;
  • Descarrega a aplicação MyFitnesspark;
  • Deseja ser contactado por um representante de vendas ou para uma sessão de treino;
  • Paga uma inscrição ou uma sessão num dos nossos clubes ou no nosso sítio Web;
  • Reserva um curso ou sessão de treino em grupo.

Quando preenche os campos, a natureza obrigatória dos dados que lhe pedimos é indicada por um asterisco, uma vez que são necessários para cumprir as nossas obrigações para consigo, ou seja, para lhe prestar um serviço ou para lhe permitir comprar um produto. Se não nos fornecer estas informações obrigatórias, não poderemos fornecer-lhe o que espera. Certas informações, nomeadamente informações técnicas (endereço IP do seu computador) ou informações relativas à consulta do sítio e das suas funções, são recolhidas automaticamente através das suas acções no nosso sítio através de cookies. Para mais informações, pode consultar a nossa política de cookies aqui e alterar as suas definições de cookies.

3. COMO UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizaremos os seus dados pessoais para uma ou mais das seguintes finalidades na execução do contrato vinculativo:

  • Para a execução do contrato vinculativo;
  • Para efetuar operações relacionadas com a gestão das nossas relações comerciais:
    • Contratos, pagamentos, faturas, contabilidade, gestão da sua conta cliente;
    • Acompanhamento das nossas relações com os clientes, gestão de reclamações, não pagamento e litígios;
  • Para melhorar a sua experiência de utilizador no nosso site e para lhe permitir beneficiar das funcionalidades e serviços do site;
  • Para incluir o utilizador em atividades promocionais;
  • Para compilar estatísticas comerciais:
    • Utilizamos o Google Analytics para a análise e compilação de estatísticas relativas à consulta e utilização do sítio Web (número de páginas visitadas, número de visitas e atividade), dos nossos serviços e dos anúncios apresentados no sítio Web;
  • Trocar ficheiros de clientes e potenciais clientes com os nossos parceiros;
  • Para enviar informações personalizadas sobre as nossas ofertas e serviços;
  • Gerir os pedidos de acesso, retificação e oposição;
  • Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.

4. QUEM SÃO OS DESTINATÁRIOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Cada clube do Fitness Park, quer seja um licenciado da marca ou uma filial, é o destinatário dos seus dados. Os seus respetivos parceiros são também destinatários. Em primeiro lugar, temos a empresa FITNESS PARK GROUP, proprietária do software de gestão de dados. Assim como os prestadores de serviços com os quais cada clube trabalha para a gestão do serviço de apoio ao cliente, das subscrições e para os fins acima referidos, e apenas na medida do necessário para realizar as tarefas que lhes são confiadas.

Pedimos aos prestadores de serviços que atuem sempre em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e que prestem especial atenção à confidencialidade e segurança desses dados.

Os seus dados pessoais podem ser divulgados em conformidade com uma lei, regulamento, decisão de uma autoridade reguladora ou judicial e, finalmente, se for necessário para o Fitness Park, a fim de proteger os seus direitos e interesses.

5. ONDE SÃO ARMAZENADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais são armazenados nas bases de dados de cada clube, em colaboração com a FITNESSPARK GROUP e em papel. Cada clube implementou medidas internas para proteger os dados recolhidos.

6. OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO TRANSFERIDOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA?

Não. Os seus dados pessoais não serão transferidos para fora da União Europeia.

7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

O utilizador tem o direito de aceder, retificar e apagar os seus dados pessoais, bem como o direito de limitar o tratamento e a portabilidade dos seus dados pessoais. Tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por razões legítimas, bem como ao tratamento dos seus dados para fins comerciais.

Por último, tem o direito de apresentar uma queixa junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados). Pode exercer estes direitos a qualquer momento, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o nosso serviço de apoio ao cliente: SUPORTE@FITVENTURES.PT, indicando o seu número de referência de cliente.

Nota de resposta: Receberá uma resposta no prazo de um a três meses após a receção da sua reclamação.

8. DURANTE QUANTO TEMPO SÃO CONSERVADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais não são conservados durante mais tempo do que o necessário para os fins para os quais foram recolhidos. Assim, os seus dados serão conservados durante a vigência da nossa relação contratual e serão arquivados por um período de quatro (4) anos após a cessação desta relação, quando apresentarem interesse administrativo, nomeadamente para o estabelecimento da prova de um direito ou de um contrato.